Привлечение клиентов на покупку дверей

Где рекламировать услуги по продаже и установке дверей?

Вариантов привлечения клиентов в строительную компанию на сегодняшний день есть очень много, и среди них есть как онлайн-, так и офлайн-способы. Ниже мы расскажем про наиболее эффективные из них:

• контекстная реклама – ни для кого не секрет, что всё больше клиентов за информацией и заказом услуг идет в интернет. Если человеку нужно заказать и установить двери, но он не знает, к кому обратиться с заказом, почти наверняка он первым делом пойдет в поисковик – Google, Яндекс и т.д. И вот тут может отлично сработать контекстная реклама – платные объявления показываются сверху, и с большой вероятностью пользователь перейдет по ссылке в них и сможет ознакомиться с предложениями вашей компании. Для успешной работы контекстной рекламы необходимо тщательно проработать ключевые запросы и подготовить привлекательные объявления, по которым захочется перейти;
• социальные сети – если люди проводят значительную часть своего свободного времени в соцсетях, этим нельзя не воспользоваться с маркетинговыми целями. Тем более, что сегодня социальные сети, такие как Facebook, ВКонтакте, Instagram и другие предлагают удобные инструменты для продвижения товаров и услуг. Это и платные посты, которые появляются в ленте у пользователей в зависимости от их интересов, и такая же контекстная реклама, и продвижение с помощью групп и публичных страниц. Главное – грамотно работать с контентом, учитывать потребности целевой группы клиентов, правильно таргетировать рекламу. И в этом случае можно добиться отличных результатов;

• наружная реклама – с появлением современных технологий классические рекламные носители, такие как рекламные баннеры, растяжки, билборды, реклама на транспорте, на зданиях и т.д. никуда не делись – они все также могут быть эффективными при продвижении товаров и услуг, и при этом не требуют знаний интернета, социальных сетей или алгоритмов работы поисковых систем. Кроме того, при правильном подходе наружная реклама может быть намного выгоднее при сравнимой эффективности. Но, все-таки, рекомендуется ее комбинировать с другими способами продвижения, чтобы охватывать различные группы пользователей;
• доски объявлений (Авито) – еще одним достаточно эффективным инструментом для поиска клиентов для межкомнатных дверей являются доски объявлений, такие как Авито. В первую очередь их эффективность объясняется огромной посещаемостью – миллионы людей ежедневно заходят на Авито, чтобы купить или продать товар или услугу. И, по сравнению с социальными сетями, просматривают объявления потенциальные клиенты, которые заходят на сайт уже заинтересованными в совершении сделки. Если грамотно составить объявление, поработать над его позицией в поиске и регулярно обновлять, можно получить большой и стабильный приток клиентов;
• выставки, семинары, презентации – помочь в продвижении и поиске клиентов могут помочь и проводимые компанией мероприятия, например, участие в выставках, организация презентаций продукции и семинаров относительно технологий производства дверей, преимущество по сравнению с другими предложениями на рынке и т.д. Главное преимущество такого вида продвижения – это то, что вы работаете непосредственно с потенциальными клиентами, можете ответить на все их вопросы и убедить совершить сделку, что намного эффективнее, чем общение по телефону или переписка по интернету.

Практика показывает, что оптимальные результаты достигаются при использовании сразу нескольких способов продвижения, а также при экспериментах: если один подход не дает результата, лучше не ждать, а менять его на другой и смотреть, что выходит.

Как не потерять клиента в процессе сделки по продаже дверей?

К сожалению, интерес со стороны потенциального клиента – это еще не заключенная сделка, и многие лиды «отваливаются» на этапе от первого звонка или сообщения до подписания договора. Потому дадим несколько советов, как записать клиента на замеры дверей и успешно довести его до заключения сделки:

• звонок или заявка от клиента – здесь очень важно сразу зафиксировать все данные, провести переговоры, рассказать о преимуществах сотрудничества именно с вашей компанией и убедить человека провести замеры. Если клиент дал согласие на замер, это уже существенно повышает шансы на то, что сделка таки будет заключена;
• проведение замеров – очень важный этап, который должен выполняться профессионально и четко. Мастер должен прийти в строго назначенное время, грамотно снять мерки и в целом оставить приятное впечатление у клиента – от этого будет зависеть, согласится ли клиент стать вашим заказчиком или пойдет искать другие предложения на рынке;
• расчет стоимости –именно на этом этапе у клиента могут закрасться сомнения относительно того, стоит ли вообще покупать двери и не слишком ли дорого вы хотите за них взять. Потом рекомендуетсяподготовитьнесколько вариантов, отличающихся по цене, используемым материалам, фурнитуре и т.д., и если клиента не устроит дорогой вариант, можно предложить ему более дешевый;

• заключение сделки – кажется, что на этом этапе уже ничего не может пойти не так, и клиент уже ваш. Однако очень важно грамотно составить договор, оговорить в нем сроки выполнения работ, предложить заказчику удобные способы оплаты, в том числе рассрочку, если итоговая сумма покажется ему слишком большой;
• выполнение заказа – когда договор подписан, остается только выполнить его в установленные сроки и в полном объёме. Это очень важно, ведь если клиент останется довольным, он будет вас советовать своим родственникам и знакомым, что станет еще одним источником притока клиентов. Если же заказчик останется недоволен работой, вы получите антирекламу, что негативно будет влиять на имидж компании и привлечение новых заказов.

Если действовать по данному алгоритму, это существенно повысит шансы на то, что сделка с вашей компанией будет заключена.

Заключение

Если к вопросам маркетинга и продвижения подойти грамотно, то найти клиентов на изготовление и установку дверей будет не очень сложно. Но важно также довести клиента через все этапы до заказа и оставить его довольным – это будет влиять на продажи компании в дальнейшем.